Política de reembolso

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 14 DÍAS

Ofrecemos una garantía de satisfacción en todos nuestros productos, excepto artículos personalizados como camisetas (LOS GASTOS DE ENVÍO SON RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR).
Todos los productos deben devolverse en su estado original, con las etiquetas aún adheridas.
Todos los DVD deben permanecer sellados.
Los clientes que deseen devolver o reemplazar artículos deben enviar por correo electrónico la siguiente información a info@heritagehockey.com con el asunto
línea “RETORNO”:

1. Su nombre completo y ID del pedido.
2. El nombre del producto.
3. El motivo por el que desea devolver el producto y si desea un reembolso o un reemplazo. El reemplazo de cualquier artículo está sujeto a su disponibilidad.
4. En caso de producto dañado, envíenos una descripción completa del daño y tres archivos jpg (fotografías) de no más de 200 K que muestren el daño.

Siga todas las instrucciones anteriores con atención para proporcionarnos la máxima cantidad de información y poder ofrecerle un mejor servicio. Espere al menos 48 horas para que procesemos su solicitud y le respondamos. Recuerde que cualquier consulta enviada fuera del horario laboral o durante el fin de semana se responderá el siguiente día hábil.